這個週三未來服務工業內部檢討110年前11個月的績效狀況,全部的同仁在各行各業總共協助牙科、生技製藥、食品以及包裝材料…等客戶30餘家;而將好的產品岩田無油渦卷式空壓機及日本螺旋式空壓機提供給客戶使用數量超過50台。但是最令我們高興的是能夠協助降低空壓機系統的使用工況,包括:
- 不需要增加空壓機馬力數就能夠改善壓力損失的問題,讓作業場所的設備都能夠順利運轉。
- 透過系統改善降低客戶使用空壓機的總馬力數;不僅節省電力,更改善了噪音與騰出空間。

協助客戶改善的前三大項目
未來服務工業自己內部統計了一下在客戶端協助客戶花小錢改善得到較大效益,且幾乎許多客戶都有機會改善的項目前三項包括:
一, 管徑設計過小造成壓力損失的問題, 透過改善可以讓空壓機系統供氣的穩定性提高. 下表可以作為參考,例如:總用氣量400L/分鐘 (0.4m3/min),如果採用1/2″ (四分管) 做為主管, 每一百米的壓力損失約1.47 bar。當然牙醫診所與牙體技術所距離不似一般工廠管路總長度往往超過百米以上,但是管徑選用不恰當,也會有不少損失。每1.0bar的損失相當於要多耗用7~8%的電費,而且可能設備經常會跳低壓警告。

二, 管路接頭設計或選用造成氣塞,甚至不斷轉接再轉接,都會造成極大的壓力損失與耗能。經常看到的是一個快插頭進氣選用1/4″ 提供給多個1/4″的出氣口,大管徑一直縮管再縮管也是經常造成客戶使用上困擾的問題。


三, 替代商用型空壓機方案,讓CAD/CAM車機與整個公司的用氣順暢無礙。我們尤其很興奮能夠協助客戶降低馬力數又能夠滿足用氣;甚至客戶增加車機也不需要再增加任何空壓機或空氣桶。
第四與第五則分別是:協助客戶改善自己與鄰居噪音困擾、提升壓縮空氣品質與工作場所空氣品質。
多年前,整個空壓機產業認為協助客戶採用變頻式空壓機以及空壓機群組控制策略會讓客戶使用的總馬力數降低,因此而遲疑的時候,現在的團隊成員都參與了2004年大力推展節能省電愛地球。反而讓客戶得到應有的生產力,客戶信任與安心就此產生。

只有以"客戶"為中心,全力提供客戶 “安心" 的服務,並且不敝帚自珍學習牙科產業分享的精神,將過去幾年在牙科協助客戶的實務分享給客戶與同業。當然,讓客戶也能夠真的享受到安心輕鬆地使用好的產品系統服務方案!
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